California Fitness苦主眾 金管局3招教「Cut單」

California Fitness分店突然結業，「碌卡」付會費的苦主如何是好？金管局助理總裁（銀行操守）朱立翹於《匯思》教你3招自動轉帳「cut單」。

金管局助理總裁（銀行操守）朱立翹解釋，消費者「碌卡」時，即代表授權商戶於信用卡過數，故取消自動轉帳安排的決定權亦於商戶手上。

那要如何才可成功「Cut單」？

第一招：消費者可以寫書面指示予商戶，要求取消轉帳的授權。

第二招：如商戶不予理會，消費者就可向發卡銀行，提供取消指示的副本，要求銀行協助聯絡商戶，取回爭議款項及提出終止自動轉帳，惟仍需視乎商戶會否合作。

第三招：如非「碌卡」過數，而是透過銀行存款戶口自動轉帳予商戶，可直接向銀行提出取消自動轉帳授權。

朱立翹指，信用卡轉帳是消費者授權商戶於信用卡過數，相反銀行戶口轉帳，則由消費者授權銀行付款到指定戶口。

她又教路，消費者簽署任何授權文件前，應問清楚授權對象是誰、授權對象是否可信，和授權後的取消方法。

不過，消費者即使取消給予商戶的直接付款授權，都不代表同時取消與商戶訂立的服務合約，或會籍相關合約條款。

至於透過信用卡分期付款預繳買堂，又可否「Cut單」？

朱立翹稱，信用卡分期付款是銀行先為消費者「墊支」，向商戶一筆過支付預繳款項，再逐期向客戶收取，消費者變相是向銀行借錢，就算商戶倒閉仍有責任按月向銀行還款。

她補充，如消費者「碌卡」預付買堂，商戶一旦倒閉，一般可據信用卡機構規則，申請退還因商戶倒閉而未能享用的服務款項；但部分分期付款計畫，未必有退款機制，消費者應向發卡銀行查明。